¡Recibe tus compras donde y cuando quieras!

En bela tago nos preocupamos por ofrecerte la mayor comodidad. Por eso, ponemos a tu disposición diversas opciones de despacho para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.

Enviamos tus pedidos a través de diferentes empresas de logística, siendo Olva Courier nuestra principal aliada. El costo del envío varía según el lugar de entrega, el tamaño y peso de tu paquete. Para envíos dentro de Lima metropolitana, el precio se calcula al finalizar tu compra online. Si tu destino es otra ciudad, el costo puede cambiar y debes consultarnos por WhatsApp +51 928257525 o correo hola@belatago.com.

Opciones de despacho

• Compras con confirmación de pago:
  • Despacho a domicilio: Recibe tus compras cómodamente en la dirección que nos indiques. Olva Courier te entregará tu pedido en un plazo estimado de 3 días hábiles para envíos dentro de Lima Metropolitana. Para envíos a provincias, el plazo puede variar y deberá coordinarse con nuestros asesores.
  • Recojo en tienda: Pasa por nuestras tiendas físicas ubicadas en 1er Etapa Las Flores de Villa Mz B Lt 33 – San Juan de Miraflores o en Jr Pomacanchi 511 – Interior 23 – San Luis para recoger tu pedido.Solo debes presentar tu DNI, el número de pedido y la clave de 4 dígitos de ser necesario.
  • Recojo en agencias y agentes Olva Courier: Elige una agencia o agente Olva Courier cercana a tu domicilio y recoge tu pedido en el horario establecido. Consulta la extensa red de agencias de Olva Courier en su web https://www.olvacourier.com. Este servicio deberá coordinarse por WhatsApp +51 928257525 o correo hola@belatago.com.
• Compras a contraentrega:
  • Recojo en tienda bela tago: Una vez verificado el stock y confirmado al cliente, el pedido estará disponible para recoger en nuestras tiendas físicas. El cliente tendrá un plazo de 1 día hábil para pagar y recoger su pedido, de lo contrario, el pedido será anulado.

Proceso de envío y recojo

• Proceso de envío:
  • Confirmación y preparación: Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido para enviarlo.
  • Notificación: Te avisamos por WhatsApp o correo que tu pedido está en camino y te damos un código de seguimiento.
  • Seguimiento: Puedes seguir tu pedido en línea usando el código que te proporcionamos revisalo el sitio web de Olva Courier.
  • Horario de entrega a domicilio: La entrega se realiza de lunes a sábado entre 8:00 am y 6:00 pm. No hay entregas domingos ni feriados.
• Proceso de recojo:
  • Compra online: Ingresa a nuestra página web https://www.belatago.com, elige tus productos y selecciona la opción de «Recojo en local».
  • Pago: Completa el pago de tu compra.
  • Confirmación: Recibirás una confirmación con los detalles para recoger tu pedido.
  • Recojo en tienda: Preséntate en nuestra tienda con tu documento de identidad y la confirmación de pago para recoger tu compra.

Tiempos y costos de despacho

• Estimación de despacho: Al finalizar tu compra, nuestro sistema proporciona un tiempo estimado de entrega basado en tu dirección. Esta información se te informará por WhatsApp +51 928257525 o correo hola@belatago.com.
• Plazos aproximados:
  • Inicio del plazo: El plazo comienza a contar desde la confirmación de pago y pedido.
  • Lima Metropolitana: hasta 3 días hábiles.
  • Provincias: plazo variable, coordinar con asesores por WhatsApp o correo.
• Factores que afectan el tiempo de entrega:
  • Zonas de difícil acceso: En algunas zonas, el tiempo de entrega puede ser mayor debido a condiciones geográficas o logísticas.
  • Eventos especiales: Durante temporadas altas como Navidad o feriados, los tiempos de entrega podrían extenderse. Te informaremos de cualquier cambio en los plazos.
  • Disponibilidad del producto: En caso de que algún producto de tu pedido no esté disponible inmediatamente, el tiempo de entrega total podría verse afectado.
• Responsabilidad del cliente: Es importante que estés presente en la dirección de entrega indicada o que designes a alguien para recibir tu pedido, debidamente identificado.
• Horario de entrega a domicilio: La entrega de productos al domicilio del cliente es de lunes a sábado entre 8:00 am a 6:00 pm, de acuerdo a la programación del transportista. Se exceptúan de lo anterior, días feriados y festivos en los cuales no habrá entregas.
• Intentos de entrega: Nuestro courier realizará un primer intento de entrega. Si no encuentra a nadie, se programará una segunda visita. Si en esta segunda ocasión tampoco se puede realizar la entrega, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se procederá a anular el pedido y el producto volverá a nuestro almacén. Para recibirlo nuevamente, solo tendrás que solicitarlo y pagar el costo del envío.
• Costos de envío: El costo variará según el destino, peso y volumen. Se calculará al finalizar la compra online para Lima Metropolitana. Para provincias, coordinar con asesores por WhatsApp o correo.

Cobertura de envíos por Olva Courier

• Lima Metropolitana:
  • Zona Norte: Comas, Los Olivos, Puente Piedra, San Martín de Porres, Carabayllo.
  • Zona Sur: Chorrillos, Lurín, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Santiago de Surco, San Juan de Miraflores.
  • Zona Este: Ate, Santa Anita, San Juan de Lurigancho, Chaclacayo, Lurigancho-Chosica.
  • Zona Oeste: Lima Cercado, La Victoria, Rímac, Breña, Jesús María, Lince, Pueblo Libre, San Miguel, Magdalena del Mar, Miraflores, Barranco, San Isidro, San Borja, Surquillo.
  • Zona Centro: La Molina, San Luis.
• Provincias:
  • Norte: Tumbes, Piura, Lambayeque, Cajamarca, Amazonas, La Libertad, Áncash.
  • Centro: San Martín, Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica, Ayacucho.
  • Sur: Ica, Arequipa, Moquegua, Tacna.
  • Oriente: Loreto, Ucayali, Madre de Dios, Cusco, Puno.
• Principales ciudades:
  • Realizamos envíos a las principales ciudades de cada departamento, como Trujillo, Chiclayo, Arequipa, Cusco, Huancayo, Ica, entre muchas otras.
• Consideraciones:
  • Envíos a provincias y consultas: Coordinar con asesores por WhatsApp o correo.

Horarios y ubicaciones de los puntos de recojo

• Tiendas bela tago:
  • bela tago SJM: Etapa Las Flores de Villa Mz B Lt 33 – San Juan de Miraflores. Horario: Lunes a Sábados: 9am a 8pm, Domingos y Feriados: 10am a 5pm.
  • bela tago San Luis: Jr Pomacanchi 511 – Interior 23 – San Luis. Horario: Lunes a Sábados: 9am a 8pm, Domingos y Feriados: 10am a 5pm.
• Agencias Olva Courier: Para ubicaciones y horarios, consultar https://www.olvacourier.com/ubicanos#tiendas
• Agentes Olva Courier: Para ubicaciones y horarios, consultar https://www.olvacourier.com/ubicanos#olva-agentes

Consideraciones importantes al realizar tu compra

• Envíos y entregas
  • Compras y envíos a provincias: Para coordinar compras y envíos a provincias, comunícate con nuestros asesores a través de WhatsApp +51 928257525 o correo hola@belatago.com.
  • Seguimiento de pedidos: Puedes rastrear tu pedido en línea a través del sitio web de Olva Courier: https://www.olvacourier.com/.
  • Pedidos en fines de semana y feriados: Los pedidos realizados en estos días serán procesados el siguiente día hábil.
  • Temporadas altas: En fechas festivas, los tiempos de entrega podrían verse afectados.
  • Causas ajenas: bela tago no se hace responsable por demoras causadas por factores externos como restricciones gubernamentales, paros, condiciones climáticas adversas u otros eventos imprevistos que puedan afectar la logística de entrega.
• Cambios, devoluciones y productos agotados
  • Cambios y devoluciones: Realiza los cambios o devoluciones en nuestras tiendas físicas con tu comprobante de pago y el producto en buenas condiciones sin signo de uso. Consulta nuestras políticas de Cambios y Devoluciones.
  • Productos agotados: Si algún producto de tu pedido no está disponible, nuestros asesores se comunicarán contigo para coordinar un envío parcial, anulación parcial o total del pedido y la devolución de tu dinero. Consulta nuestras políticas de Cambios y Devoluciones.

¿Tienes alguna duda? ¡Escríbenos! al correo hola@belatago,com o WhatsApp +51 928257525. Estamos para ayudarte.

¡Esperamos que disfrutes de tu compra!